DESCRIÇÃO:
A coleção LUXO entrega sofisticação e glamuor com cristais, paetê, mix de fios e de pontos de crochet. Cada clutch tem sua particularidade, mas todas são absolutamente encantadoras e representam o que a Entrelaces considera como o verdadeiro luxo: aquele que possui significado.
DETALHES:
• Design autoral
• Produção artesanal
• Prazo estimado para envio a partir do dia do pedido: 15-30 dias (caso a agenda não esteja fechada)
• Feita com dois fios: um fio acetinado e outro mais fosco
• Forrada com tecido acetinado
• Apresenta fecho imantado
• Apresenta paetê
• Apresenta etiqueta de metal Entrelaces
• Comporta: celular, itens pequenos (maquiagem, chaves...)
• Tamanho: comprimento de 28 cm, altura de 18 cm, largura de 2 cm
Composição do fio: um dos fios é poliéster e o outro é polipropileno
ENCOMENDE:
Como a produção da Entrelaces é manual e personalizável, trabalhamos com um estoque baixíssimo, portanto é necessário fazer a encomenda da peça que você deseja.
É possível encomendar comprando a bolsa diretamente pelo site ou enviando uma mensagem para o WhatsApp: (37)99194-0910. No segundo caso, é necessário fazer o pagamento de 20% do valor total para a confirmação do pedido.
PERSONALIZE:
A Entrelaces valoriza a singularidade de cada cliente e enxerga cada pessoa como ÚNICA. Honramos a personalidade, preferência e estilo de vida que só VOCÊ tem. Por isso, disponibilizamos o serviço de personalização das peças para que você receba exatamente o que sonhou e ainda MAIS exclusividade.
Nesse caso você pode solicitar alterações referentes à/ao:
• Presença de paetê
• Cor do forro
• Dimensões da bolsa
Verifique a possibilidade de demais alterações pelo WhatsApp: (37)99194-0910.
Faça o seu pedido personalizado pelo WhatsApp (37)99194-0910 ou pelo site, preenchendo o campo "Você gostaria de alterar algum detalhe desse modelo?" ao lado das fotos da bolsa. Personalizações podem aumentar o tempo de confecção e o valor da peça.
REQUINTE
• A Entrelaces trabalha com baixíssimo estoque, sendo a maioria das peças feitas sob encomenda. Faça o seu pedido com antecedência e atente-se aos dias necessários para a confecção do seu pedido.
• As encomendas só serão confirmadas após o pagamento de 20% do valor ou após a compra do produto pelo site.
• Prazo estimado para envio a partir do dia do pedido: 15-30 dias. Se a agenda estiver fechada para novas encomendas, o prazo será prolongado. Verifique pelo WhatsApp: (37)99194-0910.
• Os pedidos não são confeccionados pela ordem de encomenda, mas pela urgência da entrega. Se outro cliente precisar da peça para um evento com data marcada, mesmo que tenha solicitado depois, a prioridade será dele.
• Personalizações podem alterar o tempo de confecção da peça.
• Personalizações podem alterar o valor da peça.
• As possibilidades de personalização e o tempo de confecção variam de acordo com o estoque de materiais.
• As fotos podem apresentar tons ligeiramente distintos dos originais, devido à luz do ambiente.
• Produtos artesanais nunca são idênticos. A sua peça pode ter pequenas diferenças em comparação com a das fotos. Considere também uma margem de erro de 1-3cm nas dimensões do produto devido às características da produção artesanal.
• A limpeza da peça deve ser feita somente quando necessário, com uma esponja macia, sabão neutro ou de coco, e água corrente fria. Adereços de metal devem ser limpos apenas com uma flanela seca. ALGUNS FIOS NÃO PODEM SER MOLHADOS! Em caso de dúvida, solicite o nosso suporte: (37)99194-0910.
• A peça deve ser armazenada dentro de uma capa de TNT.
• Orientações gerais: não carregue excesso de peso ou de volume dentro da bolsa; use estojos para transportar itens capazes de danificar o revestimento interno da bolsa.
Dúvidas: (37)99194-0910.
Caso o produto que você comprou não tenha atendido as suas expectativas, apresente avarias ou defeitos de fabricação, é possível solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a peça ter chegado no destino. A Entrelaces pede desculpas pelo ocorrido desde já e se dispõe a ajudar na escolha de um segundo produto, desejando que sua próxima experiência seja positiva e assertiva.
Feita a devolução, assim que o produto retorna à Entrelaces é feita uma avaliação do estado da peça. Caso a etiqueta esteja afixada e não existam sinais de uso e/ou lavagem do produto, o estorno do pagamento será realizado integralmente. Se a peça não estiver de acordo com as condições descritas aqui, infelizmente não poderemos ressarcir o valor pago. Também não realizamos segundas trocas e não trocamos produtos danificados por descuidos do cliente.
No caso de peças PERSONALIZADAS, relate o motivo da desistência. Se tivermos executado a personalização de forma distinta do solicitado ou se o produto chegar até você danificado, prosseguiremos com a troca seguindo os mesmos critérios abordados acima. Porém, se você tiver ficado insatisfeito com a peça por motivos pessoais, o frete de devolução será de sua responsabilidade e o valor decorrente da personalização ficará retido.
Trocas e devoluções sem motivos justos e claros podem ser solicitadas para análise via WhatsApp: (37) 99194-0910. Porém, lembre-se de que a peça que você comprou foi feita manualmente, sob encomenda e demandou tempo e dedicação da artesã. Tenha bom senso, reconheça e respeite o serviço prestado com tanto carinho para te agradar.
É importante reforçar que a singularidade é uma característica forte e inevitável do feito à mão. Todos os nossos produtos são artesanais e ÚNICOS, portanto sempre apresentam diferenças entre si, mesmo aqueles que são de um mesmo modelo e, teoricamente, "iguais". Atente-se às descrições disponibilizadas no site, pois ao fazer a compra de uma peça artesanal você concorda com as suas particularidades. Os aspectos decorrentes da natureza artesanal dos nossos produtos não serão aceitos como justificativas para a realização de trocas ou devoluções.
Agradecemos a compreensão e aceitamos feedbacks e sugestões de melhorias. A sua satisfação é extremamente importante para a Entrelaces, e queremos melhorar cada vez mais. Afinal, você merece!
Para solicitar trocas e devoluções, entre em contato conosco: (37) 99194-0910.